Warunki dostawy – Tahlux
Niniejsze warunki dotyczą dostaw zamówień składanych w Tahlux („my”) za pośrednictwem sklepu internetowego.
1. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia wysyłane są na adres podany podczas składania zamówienia.
2. Realizacja zamówienia i godziny graniczne
Zamówienia przetwarzamy według poniższych zasad:
- Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00 (CET),
- Zamówienia złożone przed 18:00 są przetwarzane tego samego dnia roboczego,
- Zamówienia po 18:00 są obsługiwane następnego dnia roboczego,
- Zamówienia z weekendów i dni świątecznych realizujemy w najbliższym dniu roboczym.
3. Czas przygotowania przesyłki
Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczynamy jego przygotowanie. Zwykle trwa to od 1 do 3 dni roboczych.
4. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
- Zamówienia od 300 PLN wzwyż – dostawa jest bezpłatna,
- Zamówienia poniżej 300 PLN – opłata za dostawę wynosi 30 PLN.
Wszystkie koszty są zawsze widoczne przed finalizacją zamówienia.
5. Czas dostawy
Po wysyłce przewidywany czas dostarczenia paczki wynosi 7–10 dni roboczych.
W wyjątkowych sytuacjach (np. warunki logistyczne lub lokalizacja) czas ten może się nieznacznie wydłużyć.
6. Firmy kurierskie
Przesyłki dostarczają sprawdzeni przewoźnicy, tacy jak:
Informację o wybranym kurierze otrzymasz po wysyłce zamówienia.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z:
- numerem zamówienia,
- informacjami o płatności,
- szczegółami dostawy.
Status przesyłki możesz sprawdzić w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail, numer telefonu lub numer zamówienia.
8. Odpowiedzialność za dostawę
- W przypadku uszkodzenia lub zagubienia paczki prosimy o szybki kontakt,
- Po rozpoczęciu realizacji zmiana danych adresowych może być ograniczona,
- Błędny lub niepełny adres może wpłynąć na opóźnienie dostawy lub jej niedoręczenie.
9. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze paczki zalecamy:
- sprawdzenie stanu opakowania,
- upewnienie się, że zawartość jest zgodna z zamówieniem,
- zgłoszenie wszelkich nieprawidłowości od razu po otrzymaniu przesyłki.
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy jesteśmy do dyspozycji:
- Adres: 105 BYRD AVE, PETAL, MS 39465-0000, United States
- Telefon: +1 (646) 606-4623
- E-mail: hello@tahlux.com
- Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
