Niniejsze warunki dostawy odnoszą się do realizacji zamówień składanych w Tahlux (dalej „my”) za pośrednictwem sklepu internetowego.
1. Zakres dostawy
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia są dostarczane na adres wskazany podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia i godzina graniczna
Realizacja zamówień odbywa się według poniższych zasad:
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00 – 18:00 (CET);
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane tego samego dnia roboczego;
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane w następnym dniu roboczym;
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.
3. Czas przygotowania do wysyłki
Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczyna się proces przygotowania, który trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze.
4. Koszty dostawy i podatki
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
Zamówienia o wartości co najmniej 300 PLN (w tym 300 PLN) są objęte bezpłatną dostawą;
Natomiast dla zamówień o wartości poniżej 300 PLN pobierana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 30 PLN.
Wszystkie opłaty są wyraźnie wskazane podczas składania zamówienia.
5. Czas transportu
Po nadaniu przesyłki przewidywany czas doręczenia wynosi 7–10 dni roboczych.Czas ten może się różnić w zależności od lokalizacji oraz warunków logistycznych.
6. Przewoźnicy
Dostawy realizowane są przez standardowych operatorów logistycznych, takich jak:
InPost
DPD
DHL
GLS
Informacja o wybranym przewoźniku jest przekazywana po nadaniu przesyłki.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:
numer zamówienia;
szczegóły płatności;
informacje o dostawie.
Status przesyłki można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.
8. Odpowiedzialność za dostawę
W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki należy niezwłocznie skontaktować się z nami;
Po rozpoczęciu realizacji zamówienia zmiana danych dostawy może być ograniczona;
Podanie nieprawidłowego lub niekompletnego adresu może wpłynąć na termin lub skuteczność doręczenia.
9. Odbiór przesyłki
Podczas odbioru przesyłki zaleca się:
sprawdzenie stanu opakowania przed potwierdzeniem odbioru;
upewnienie się, że zawartość jest zgodna z zamówieniem;
w przypadku zauważenia nieprawidłowości, zgłoszenie tego niezwłocznie.
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:
Adres: 105 BYRD AVE, PETAL, MS 39465-0000, United States
Telefon: +1 (646) 606-4623
Adres e-mail: hello@tahlux.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)
Ładowanie
